Dasar Privasi autopay88 – Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

autopay88 ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab perlindungan privasi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform autopay88.onl atau aplikasi mudah alih kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform autopay88 — termasuk pelawat, pengguna berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Ia meliputi semua saluran perkhidmatan kami termasuk laman web, aplikasi mudah alih, e-mel, khidmat pelanggan melalui live chat dan sebarang bentuk komunikasi rasmi yang lain.

autopay88 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda, dan kami melakukan ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela seperti maklumat dalam borang soal selidik, ulasan produk atau sebarang komunikasi langsung dengan kami. Data yang anda berikan adalah atas pilihan anda sendiri, namun sesetengah maklumat adalah wajib untuk menggunakan perkhidmatan tertentu.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan mengekalkan akaun anda dalam keadaan selamat dan berfungsi.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran serta aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (Know Your Customer).
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan kepelbagaian permainan yang ditawarkan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan akses tidak sah dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberi persetujuan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai.

autopay88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran, bank dan pemproses transaksi yang membantu kami memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengehosan dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform.
• Pihak berkuasa berkanun: Agensi kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah yang memerlukan maklumat berdasarkan perintah undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pembekal KYC dan perkhidmatan semak latar belakang yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna.
• Pembekal analitik: Platform analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan — data dikongsi dalam bentuk tanpa nama atau agregat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata. Kami menilai semula semua rakan kongsi secara berkala bagi memastikan pematuhan berterusan mereka.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen yang kami pegang teguh. autopay88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan end-to-end: Semua data yang dihantar menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, memastikan maklumat anda tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi pengguna, dan akses ini diaudit secara berkala serta dicatat dalam log sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem kami menyokong sepenuhnya 2FA untuk semua akaun, menambahkan satu lagi lapisan keselamatan yang berkesan.
• Pengimbasan ancaman berterusan: Sistem keselamatan kami memantau sebarang percubaan pencerobohan, serangan siber dan aktiviti tidak normal secara masa nyata.
• Sandaran data berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku gangguan.
• Ujian penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi autopay88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

autopay88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform autopay88.

autopay88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau mengikut keperluan badan kawal selia yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data tanpa nama disimpan selama 3 tahun; data yang boleh dikenal pasti dipadam selepas 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

autopay88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan kami maklumkan melalui:

• Notifikasi dalam platform autopay88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform autopay88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan perlindungan data autopay88 sedia membantu anda:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform autopay88
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kami, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia berkanun bagi hal-hal berkaitan PDPA di Malaysia.